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汽车新零售如何突围

来源:南阳东日汽车科技网 时间:2019-04-24 10:19

新零售是近两年的商业热词,汽车领域的新零售转型也是势在必行。很多互联网公司都跃跃欲试切入到这个超级大的市场里。但赵仁志认为,汽车行业具有商品大宗、高价值,需要线下服务多,以及购买决策周期长这三大特点,导致互联网公司进来初始会有一段不适应期。
“但互联网公司的实践,对于整个汽车行业都有非常大的意义。”车享正在致力于通过真正符合消费个性化定制的产品,来打动他们的心。他举例介绍,针对夫妻俩加一个6岁以下小孩的“小太阳家庭”,车享推出了在车里假装空气净化器以及提前放置上碳包加上儿童座椅的服务,当时有一个消费者为了等整个加装宁愿多等一个月,“所以定制化的产品是我们的突破点。”赵仁志说。
浦明辉表示,大搜车一直非常重视新零售,已经成立了新零售的事业部。弹个车的问世就是新零售方面落地的成功尝试,它把原来已经存在的一种汽车的销售方式,更好地拓展给了C端客户,也帮助主机厂解决了很多现实些问题。所以这是一个消费者、主机厂、平台三方共赢的方式。此外大搜车也在拓展非常多的渠道和使用场景。
作为汽车行业的蓝海消费群体,年轻人和女性消费者正在备受重视。
赵仁志坦言,这一代年轻人跟过去的年轻人不一样,因此他们一直在考虑,如何针对年轻人个性化、在线化、提前消费的需求做出创意和突破。他介绍,车享正在通过产品的定制化、渠道的下沉和全流程在线、以及年轻化营销,来跟新一代的消费者建立更好的互动关系。
首先在产品上,推出个性化定制,比如针对个人的需求,尤其是年轻女孩的需求,把车顶做成不一样的颜色。其次在渠道上,建立一个相对完整的电商平台,既可以在线选购,还可以在线个性化配置。买完车之后的保养、洗车、美容,都可以在APP上预约,到店后直接开始服务,所有的支付在线进行。二手车置换的在线评估、竞拍也在这个平台进行。此外,车享在四、五、六线城市建立更下沉的渠道。最后,在营销上也在尝试更适合年轻人的沟通方式,比如跟腾讯做了独家战略合作。
浦明辉介绍,大搜车一直非常重视拉近跟年轻人之间的距离,旗下的2C产品弹个车正在实践,一成首付缩减年轻人的经济压力,多样化的车型选择,甚至营销上品牌LOGO的设计都注重年轻化、俏皮。“总的来讲,年轻化一定是一个趋势,但是怎么做,每家可能都会有各种各样的尝试和方法,我相信重视年轻人一定是会得到非常好的回报。”
CBNData《报告》发现, 女性消费者数量逐步攀升,对于汽车内饰用品尤为关注。浦明辉也表示,女性对后市场的认知和渗透率在不断提高。
“对于女性来讲什么时候去做保养,保养要换什么,她其实是不太在乎的。她希望我这个车买了之后,一年4次你帮我做了就好了,具体怎么做,什么时间做你来告诉我。”赵仁志指出,女性消费者更关注方便和高颜值,所以他们在新车销售上会尝试针对女性的定制设计,比如收纳空间,比如细致服务的车管家套餐。



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